Disservizi Dazn, come ottenere il rimborso

Nella giornata di mercoledì 4 gennaio, in occasione della partita di Serie A tra Inter e Napoli, i clienti Dazn hanno incontrato diversi problemi di accesso ai contenuti erogati dalla piattaforma streaming. 

La visione della partita tra Inter e Napoli era resa impossibile dalla comparsa di un banner che recitava: “Ci scusiamo per l’interruzione”.

Dazn non funziona: la soluzione dell’azienda

La soluzione approntata inizialmente da Dazn (dopo i disservizi nella prima giornata di Serie A ad agosto) era stata quella di fornire ai suoi clienti, attraverso i propri canali social, dei link “singoli”, riferiti ciascuno a una differente partita.  

 

Dazn non funziona: come ottenere il rimborso

Aspettando nuove comunicazioni ufficiali da parte di Dazn, Lorenzo Casini (presidente della Lega Serie A) ha parlato dopo l’incontro con i vertici di Dazn: “Dazn ha confermato ulteriori impegni per migliorare il servizio. Addirittura sposterà in Italia una centrale organizzativa per rendere più immediata qualsiasi tipo di risposta. In ogni caso saranno indennizzati gli utenti che hanno subito il disservizio. La Lega è parte lesa in questa vicenda, per questo siamo grati al governo per il sostegno. La Lega ha sempre chiesto il massimo impegno e la massima risposta. E devo dire che abbiamo ricevuto importanti rassicurazioni”.